תקנון סולנה
SOLNA
ברוכים הבאים ל־SOLNA ?
סולנה הוא בית ליוגה, לתנועה, למפגשים ולקהילה.
כדי שנוכל לשמור יחד על מרחב נעים, מכבד ובטוח עבור כולם, ריכזנו עבורכם את נהלי הקהילה שלנו. עצם ההרשמה וההשתתפות בפעילויות הסטודיו מהווה הסכמה לנהלים אלו.
1. הרשמה לפעילויות
ההרשמה, התיאום והביטול של כל השיעורים, התרגולים והפעילויות יתבצעו באמצעות אפליקציית הסטודיו.
2. הגעה לסטודיו
אנא השתדלו להגיע מספר דקות לפני תחילת הפעילות, על מנת להתארגן בנחת, להיכנס למרחב ברוגע ולאפשר לכולם להתחיל בזמן.
במקרה של איחור, נשמח אם תעדכנו אותנו מראש.
מטעמי בטיחות ומתוך כבוד לרצף השיעור ולשאר המשתתפים, הנהלת הסטודיו רשאית שלא לאפשר כניסה לאחר תחילת הפעילות.
3. חניה
יש להחנות את הרכב אך ורק במקומות שהוגדרו לכך, מתוך כבוד למקום, לסביבה ולאנשים שסביבנו.
אם אתם לא בטוחים היכן להחנות בבקשה לכתוב לנו ונעזור
אנא הימנעו מחסימת רכבים, כניסות לבתים ומעברים, ועזרו לנו לשמור על יחסים טובים ומכבדים עם הסביבה והקהילה שמארחת אותנו ולהימנע מסיטואציות לא נעימות.
4. שמירה על המרחב
אנו מבקשים מכל משתתף לסייע בשמירה על מרחב נעים, נקי ומסודר.
בסיום הפעילות יש להחזיר את הציוד למקומו ולהשאיר את סביבת התרגול כפי שהייתם רוצים למצוא אותה.
5. אווירה במרחב
מרגע הכניסה לסטודיו, נבקש לשמור על אווירה רגועה, שקטה ומכבדת.
אנא העבירו את הטלפונים הניידים למצב שקט והימנעו משיחות בתוך חלל הפעילות.
6. ביטול השתתפות
ניתן לבטל השתתפות ללא חיוב במסגרת הזמנים הבאה:
* שיעורי בוקר – עד 12 שעות לפני תחילת השיעור.
* שיעורי ערב – עד 6 שעות לפני תחילת השיעור.
אי־הגעה לשיעור או ביטול שלא במסגרת הזמנים שנקבעו יחויבו כשיעור לכל דבר.
7. מדיניות למנוי ללא הגבלה
ביטול מאוחר או אי־הגעה מצד בעלי מנוי ללא הגבלה יגררו חסימה אוטומטית של האפשרות להירשם לשיעורים באמצעות האפליקציה למשך 5 ימים.
8. תשלומים
התשלום עבור שיעורים, מנויים, כרטיסיות, סדנאות, אירועים מיוחדים וכל פעילות אחרת יתבצע מראש.
ניתן לשלם במזומן, בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית.
9. החזרים כספיים
לא יינתנו החזרים כספיים עבור שיעורים, מנויים, כרטיסיות, סדנאות, אירועים או כל שירות אחר שנרכש בסטודיו.
10. מנויים וכרטיסיות
מנוי מתחדש הוא מנוי ללא התחייבות ומינימום לשלושה חודשים, אך ניתן לבטלו באמצעות הודעה מוקדמת של 30 יום לפני מועד החיוב הבא.
יש להודיע על ביטול המנוי מראש ולא במהלך תקופת מנוי פעילה בכתב לטלפון של הסטודיו.
כרטיסייה תקפה למשך שלושה חודשים מיום הרכישה ולא ניתנת להעברה/החלפה או הקפאה.
11. הקפאת מנוי
ניתן להקפיא מנוי לתקופה מצטברת של עד 14 ימים בשנה קלנדרית, בתיאום מראש מול הנהלת הסטודיו.
12. מערכת השיעורים
מערכת השיעורים, שעות הפעילות, צוות המורים, סוגי הפעילויות ומיקום הפעילויות עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצורכי הסטודיו.
בנוסף, הנהלת הסטודיו רשאית לבטל פעילות במקרה של מספר נרשמים נמוך ולעדכן את המשתתפים בהתאם.
13. הצהרת בריאות ואחריות אישית
על כל משתתף למלא הצהרת בריאות ולעדכן את צוות הסטודיו בכל פציעה, כאב, מגבלה רפואית, היריון, תקופה שלאחר לידה או כל מצב רפואי אחר שעשוי להשפיע על השתתפותו.
במידת הצורך, הנהלת הסטודיו רשאית לבקש אישור רפואי.
המשתתף מצהיר כי מצבו הבריאותי מאפשר לו לקחת חלק בפעילות וכי ההשתתפות בפעילויות הסטודיו הינה באחריותו האישית.
14. צילום ותיעוד
הסטודיו מצולם באמצעות מצלמות אבטחה לצורכי בטיחות, ביטחון ושמירה על המקום.
בנוסף, צוות הסטודיו עשוי לצלם תמונות וסרטונים (סטילס ו/או וידאו) במהלך הפעילויות לצורכי שיווק, פרסום, תיעוד והעלאה לרשתות החברתיות, לאתר הסטודיו ולפלטפורמות נוספות.
אם אינכם מעוניינים להופיע בתמונות או בסרטונים, אנא עדכנו אותנו מראש.
15. חפצים אישיים
הנהלת הסטודיו אינה אחראית לנזק, אובדן או גניבה של חפצים אישיים ודברי ערך.
16. תקשורת מול הסטודיו
כל שאלה, בקשה, שינוי, ביטול, הקפאת מנוי או פנייה בנושא מנויים, תשלומים ופעילות הסטודיו יתבצעו מול ערוצי התקשורת הרשמיים של הסטודיו בלבד.
נבקש שלא לפנות באופן אישי למורות או לאנשי הצוות בנושאים מנהלתיים.
פניות שיועברו באופן אישי לא ייחשבו כפנייה רשמית לסטודיו.
17. רוח הקהילה של SOLNA
SOLNA הוא מרחב משותף שנבנה מתוך כוונה ליצור בית.
אנו מבקשים מכל מי שנכנס למרחב לנהוג בכבוד, ברגישות ובאדיבות כלפי שאר המשתתפים, צוות הסטודיו והמרחב עצמו.
אנחנו מאמינים בהקשבה לגוף, בכבוד לקצב האישי ובתרגול מתוך נוכחות ולא מתוך הישגיות.
18. שמירה על מרחב מכבד ובטוח
הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להגביל או לבטל את השתתפותו של מנוי או משתתף אשר התנהלותו פוגעת במרחב, בצוות הסטודיו, במשתתפים אחרים או באווירה הקהילתית של המקום, וזאת ללא החזר כספי.
ההחלטה תתקבל בהתאם לשיקול דעתה של הנהלת הסטודיו ומתוך רצון לשמור על מרחב בטוח, מכבד ונעים עבור כלל חברי הקהילה.
19. מצבים חריגים
במקרים חריגים שאינם בשליטת הסטודיו, לרבות מצב ביטחוני, הנחיות רשויות המדינה, מזג אוויר קיצוני, תקלות טכניות או כל אירוע בלתי צפוי אחר, הנהלת הסטודיו רשאית לשנות, לדחות, להעביר או לבטל פעילויות בהתאם לצורך.
20. עדכון הנהלים
הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את נהלי הקהילה מעת לעת, בהתאם לצורכי הסטודיו, והגרסה המעודכנת היא זו שתחול.
אז ברוכים הבאים לבית החדש שלכם
נתראה בקרוב
סולנה