תקנון הסטודיו והשתתפות בשיעורים

התקנון מרכז את מדיניות הסטודיו בנושאים: הצהרת בריאות, הרשמה (כולל ביטולים ושינויים) ותשלומים, מנויים, תהליכי יוגה תרפיה אישיים ושיעורים מיוחדים, מבצעים וכללי התנהגות. רכישת מנוי מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

כללי הסטודיו

• המורה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון, מערך השיעורים ומחירי המנויים מעת לעת.
  
  

• חובת המשתתפ.ת: 

• להרשם מראש לשיעור באפליקציה בלבד, 

• לכבות/להשתיק טלפונים (ללא רטט) ולהשאיר אותם מחוץ לחלל התרגול,

• להכנס ללא נעליים/ציוד אישי לחלל התרגול,

• לשמור על ניקיון וכבוד המקום.
  
  

• המורה אינה אחראית על אובדן/גניבה של חפצים אישיים.
  
  

• אין כניסה לשיעור לאחר 10 דקות מתחילתו.

• במקרה של איחור, יש להודיע מראש ולהכנס רק בתום תרגול הישיבה השקטה של תחילת השיעור, אלא אם נאמר אחרת.

• השיעורים יפתחו בהתאם ללוח השנה וחגי ישראל: לא יהיו הארכות/הקפאות עקב חגים.

• במהלך השיעור יש להתנהג באופן מכבד, להמנע משיח לא רלוונטי ולשמור על גבולות אישיים.

• יש להתלבש בצורה נאותה ללא איברים פרטיים חשופים

• יש להגיע לשיעורים אחרי מקלחת ולהביא מגבת אישית

• מכיוון שיש אנשים רגישים ואלרגיים, יש להמנע מבשמים ותכשירים בעלי ריח חזק

• אין למרוח טלק, שמנים או מוצרים אחרים שישאירו סימנים על הציוד.

• יש לשמור על הציוד ולסדר אותו במקומו בסוף השיעור.

הצהרת בריאות

• כל תלמיד.ה חדש.ה מחויב.ת במילוי טופס הצהרת בריאות לפני השיעור הראשון (מסיבות ביטוחיות); 

• תלמידים הרשומים באופן קבוע נדרשים לעדכן בכל שינוי בריאותי; 

• ייתכן שתידרש אסמכתא רפואית במצבים רפואיים שונים.
  
  

• הריון: יש להודיע למורה על הריון בהקדם אפשרי (תשמר דיסקרטיות מוחלטת)

• בהריון ניתן להקפיא מנוי בכל שלב בהודעה מראש בכתב ובאישור טלפוני; ניתן לקצר את ההקפאה לפי הצורך.
  
  

הרשמה לשיעורים קבוצתיים, ביטול שיעורים והשלמות:

• ההשתתפות בשיעורים בהרשמה מראש בלבד, דרך האפליקציה ועל בסיס מקום פנוי; מומלץ להירשם עד 12 שעות לפני תחילת השיעור.
  
  

• שיעור ללא נרשמים 12 שעות מראש עשוי להתבטל; יש לוודא באפליקציה שהשיעור מתקיים טרם ההגעה.
  
  

• הרשמה לשיעורים והגעה לשיעורים מחוייבת בתשלום מראש.

• אחריות אישית: יש להירשם ולבטל בזמן המוגדר בתקנון.
  “בוקר” = שיעור המתחיל עד 13:00; “ערב” = מ-13:00 ואילך.
  
  

• ביטול שיעור בוקר: עד 24 שעות לפני תחילתו; 

• ביטול שיעור ערב: עד 12 שעות לפני תחילתו.

• שיעור שלא בוטל בזמן המצוין לעיל ייחשב כמנוצל ויחויב במלואו.

• לאחר שלושה ביטולים ברגע האחרון ו/או אי הגעה לשיעור ללא הודעה בזמנים המוגדרים, תתבטל ההרשמה הקבועה לשיעורים ותיחסם הגישה לאפליקציה. החסימה תבוצע באופן אוטומטי ותשאר למשך חודש, במהלך החודש ההרשמה תתאפשר דרך הווטסאפ על בסיס מקום פנוי ובהתאם לזמינות המענה.
  
  

• השלמות: לא ניתן להשלים שיעור שבוטל מחוץ לזמנים או שלא נוצל ללא הודעה מראש; 

• במקרים שבהם אושרה ההשלמה על שיעור שבוטל בזמן, ניתן להשלים אותו עד סוף החודש הקלנדרי העוקב בלבד (לדוגמה - שיעור שבוטל בספטמבר, ניתן להשלים אותו עד סוף אוקטובר בלבד).
  
  

מנויים

• המנוי אישי ואינו ניתן להעברה; הכניסה וההרשמה לשיעורים בהתאם לסוג המנוי.
  
  

• הקפאות: ניתן להקפיא את המנוי עד 30 ימים בשנה (מינימום שבוע רצוף); ההקפאה דוחה את מועד הסיום ואת התשלום במספר ימי ההקפאה; מעבר ל-30 ימים ניתן להקפיא רק באישור רפואי. 

ביטול מנוי

• על מנת לבטל את המנוי יש לשלוח בקשה בכתב לוואטסאפ מספר 054-5833158

• יש לתת חודש הודעה מוקדמת (בכתב כאמור) לביטול הוראת הקבע.

• במידה וההודעה תינתן לאחר החיוב החודשי, בחודש הבא המנוי יחוייב בחלק היחסי.
  
  

• לפי חוק הגנת הצרכן: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מהרכישה ובלבד שלפחות 7 ימים לפני תחילת השירות. 

• תנאי הביטול על פי חוק הגנת הצרכן: ללא התחלת תרגול: ₪100 או 5% מהעסקה (הנמוך). 

• לא ינתן החזר כספי על מנוי שלא נוצל, במלואו או בחלקו.
  
  

תהליכי ליווי אישיים ביוגה תרפיה/טיפולית ושיעורים מיוחדים

• תהליכים אישיים: התשלום הוא על זמן תהליך הליווי ולא לפי מספר מפגשים; 

• מספר המפגשים מותאם אישית והתיאום של המפגשים יהיה באחריות המתרגל בלבד ביומן/אפליקציה; מפגשים שיתבטלו לא יידחו למועד נוסף; התקשורת במהלך התהליך תהיה בין השעות 08:30-17:00 בהתאם לפניוּת.
  
  

• שיעורים פרטיים: השיעורים יקבעו לאחר שיחת התאמה טלפונית, במהלך השיחה או בסיומה ישירות ביומן או באפליקציה. יש להגיע בזמן לכל השיעורים. יש להגיע לשיעור הראשון עם הצהרת בריאות מלאה, ובמידת הצורך אישורים רפואיים.
  
  

• ביטול שיעור פרטי/טיפול: בעת התיאום ייגבה הסכום המלא או יימסר כרטיס אשראי לביטחון; ניתן לבטל/לדחות עד 24 שעות מראש; במידה והשיעור יבוטל ב 24 השעות שלפני המועד שנקבע הוא יחויב במלואו. 

• שיעורים מיוחדים: כפופים למדיניות המנויים ו/או השיעורים הפרטיים, אלא אם צוין אחרת.
  
  

מבצעים

• תנאי ביטול אינם חלים על מבצעים או מנויי היכרות.
  
  

תשלומים

• התשלום באפליקציה בלבד או דרך קישור שישלח בוואטסאפ ו/או במייל.

• התשלום למנויים של השיעורים הקבוצתיים בכרטיס אשראי בהוראת קבע בלבד

• לשיעורים פרטיים התשלום ילקח במועד הקביעה ככתוב לעיל.

• ברכישת חמישה שיעורים פרטיים ויותר ניתן לחלק לעד 3 תשלומים.