כללי 1. אפליקציית KOKO (להלן: “האפליקציה”) מופעלת ע”י משחקיית KOKO בבית יצחק, ומיועדת לשירותי רישום, רכישת כניסות, כרטיסיות, סדנאות ואירועים. 2. השימוש באפליקציה ובשירותיה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון. 3. הנהלת KOKO רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

רכישות ותשלומים 1. ניתן לבצע רכישות דרך האפליקציה או בקופה במקום. 2. התשלום מתבצע מראש, באמצעות כרטיס אשראי, בהתאם למחירים המפורסמים באפליקציה. 3. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, אך הזמנות שבוצעו יאושרו לפי המחיר בעת הרכישה. 4. הלקוחות מתחייבים להזין פרטים נכונים ומדויקים בעת הרישום והרכישה.

ביטולים, שינויים והחזרים כניסה חופשית למשחקייה • ניתן לבטל או לשנות מועד עד שעה לפני מועד ההגעה, ולקבל זיכוי מלא לשימוש עתידי. • ביטול שבוצע פחות משעה מראש, או אי-הגעה, לא יזכה בהחזר כספי או בזיכוי.

כרטיסיות • לא יינתן החזר כספי על כרטיסיות שנרכשו, גם אם לא נוצלו במלואן. • תוקף כרטיסייה של 10 כניסות – 6 חודשים ממועד הרכישה. • תוקף כרטיסייה של 5 כניסות – 3 חודשים ממועד הרכישה. • בתום תקופת התוקף לא תתאפשר הארכה או החזר כספי, למעט במקרים חריגים לפי שיקול דעת ההנהלה בלבד.

אחריות ובטיחות 1. הכניסה למשחקייה היא בליווי מבוגר אחראי בלבד. 2. האחריות להשגחה על הילדים במהלך השהות מוטלת על ההורה או המבוגר המלווה. 3. הנהלת המשחקייה אינה אחראית לכל נזק גופני או רכושי שייגרם עקב שימוש לא תקין במתקנים או אי-השגחה. 4. המתחם מצולם לצורכי ביטחון בלבד. 5. הנהלת KOKO שומרת לעצמה את הזכות למנוע כניסה או להפסיק פעילות למבקרים המתנהגים באופן לא הולם או מסכן.

שמירה על בריאות ובטיחות הילדים 1. אנו עושים כל מאמץ לשמור על סביבה בטוחה, נקייה ורגועה לכל ילד וילדה במתחם. 2. מטעמי שמירה על בריאות ורגישות לאלרגיות, נא לא להכניס מזון או חטיפים לאזורי המשחק. ניתן לאכול באזורי הישיבה בלבד ובתיאום עם הצוות. 3. אנו מבקשים מההורים לא להגיע עם ילדים הסובלים ממחלה מדבקת או תסמינים של חום, שיעול, שלשול או כל מחלה אחרת. 4. הנהלת המשחקייה שומרת לעצמה את הזכות למנוע כניסה מילדים חולים או ממשפחות שלא יעמדו בהנחיות הבריאות, מתוך אחריות לשמירה על כלל המבקרים.