letts

לביצוע רכישה יש לבצע התחברות

שליחת קוד אימות

נעים להכיר

שם פרטי

שדה חובה

שם משפחה

שדה חובה

ממלא עבור קטין

אימייל

כתובת דוא״ל אינה תקנית

מגדר

זכר

נקבה

אחר

תאריך לידה

תקנון

תקנון ותנאי שימוש – בית הכושר פלג

מערכת היחסים שלנו תהיה נפלאה ונהדרת! אך דעו כי בית הכושר יהיה רשאי לסיים את הקשר עם מנוי אשר הפר את התקנון, בכפוף לתנאי החזר כספי על פי חוק.

1. כללי וחברות

חברות אישית: החברות בבית הכושר הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. נשמח לפרגן לחברכם בהצעה מפתה :)
אפליקציית המתאמנים: הפעילות בסטודיו מנוהלת ומסונכרנת באמצעות אפליקציית מתאמנים ייעודית (להלן: "האפליקציה"). השימוש באפליקציה, באתר או בבוט התקשורת של בית הכושר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

2. שקיפות, הגנת הצרכן, אבטחת מידע ושימוש במערכות בינה מלאכותית (AI)

אבטחת מידע והגנת הצרכן: העסק פועל מתוך מחויבות עמוקה להגנת הצרכן, לשמירה על פרטיות המתאמנים ולביטחון המידע האישי שלהם [health]. העסק נוקט בכל האמצעים הטכנולוגיים והארגוניים הסבירים והמקובלים בשוק כדי להגן על נתוני המתאמנים מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או דליפה [health].
שימוש בכלי עזר טכנולוגיים ובינה מלאכותית: לצורך שיפור השירות, ייעול תהליכי התקשורת (כגון מענה אוטומטי בוואטסאפ או באפליקציה) ואופטימיזציה של תוכניות האימון, העסק נעזר מעת לעת בכלי עזר דיגיטליים ובמערכות בינה מלאכותית מתקדמות, לרבות סוכני AI ובוטים (כגון Grok Bot וכיוצ"ב) [health]. חלק מנתוני האימון והתקשורת הדיגיטלית מעובדים באמצעות מערכות אלו לצורך אופטימיזציה ושיפור השירות בלבד [health].
הגנת נתוני אשראי ותשלומים: מובהר ומודגש בזאת, כי נתוני כרטיסי האשראי והתשלום של המתאמנים אינם נגישים למערכות הבינה המלאכותית בשום אופן. נתוני התשלום מנוהלים ומעובדים אך ורק על ידי חברות סליקה חיצוניות מורשות, המוסמכות בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS), ועוברים תהליך הצפנה וקידוד (טוקניזציה/הצגת 4 ספרות אחרונות בלבד) כך שלא ניתן לצפות בהם או לעשות בהם שימוש לרעה [health].
שמירה על סודיות ופרטיות רפואית: העסק עושה מאמצים ניכרים כדי להבטיח שמידע בריאותי או רפואי רגיש של המתאמנים לא ייחשף לחברות AI חיצוניות ללא הגנה מתאימה [health]. העסק שואף לבצע אנונימיזציה (הסרת פרטים מזהים ישירים כגון שם מלא, טלפון או תעודת זהות) של הנתונים המקצועיים המועברים למערכות ה-AI לצורך עיבוד [health].
הסתמכות ותיאום ציפיות (הגנת הצרכן): הפלטים, התשובות, ההמלצות ותוכניות האימון המופקים או מנוסחים בעזרת מערכות בינה מלאכותית מיועדים לשמש ככלי עזר והמלצה בלבד [health]. באחריות המתאמן להפעיל שיקול דעת, להקשיב לגופו, ולא לבצע שום פעולה או אימון הנוגדים את מצבו הרפואי או את הנחיות רופאיו [health].
זכות המעבר למענה אנושי: מתוך כבוד לצרכן ולרצונו, העסק מתחייב כי בכל שלב שבו מתנהלת תקשורת מול סוכן דיגיטלי או בוט (למשל בוואטסאפ), תעמוד למתאמן הזכות לבקש ולקבל מענה אנושי מצוות הסטודיו בהתאם לשעות הפעילות המקובלות.

3. רישום ועדכון פרטים

דרכי רכישה: רכישת מנוי ניתנת דרך האפליקציה או דרך המשרד וניתן לבטלה על פי תנאי המנוי וחוק הגנת הצרכן. לא ניתן לבטל כרטיסיה אך ניתן להעבירה באישור ההנהלה.
חובת עדכון: במידה והשתנו הפרטים האישיים שלך (כמו כרטיס האשראי, כתובת, נייד וכו') אנא עדכנו אותנו בהקדם לצורך רציפות השירות.
תעריפים: חידוש מנוי יבוצע לפי תעריפים עדכניים שיעודכנו מעת לעת, תוך יידוע ועדכון הלקוח מראש.

4. אחריות וזיהוי מתאמנים המגיעים דרך פלטפורמות וספקי צד שלישי

אירוח פלטפורמות חיצוניות: העסק מאפשר הרשמה ואירוח של מתאמנים המגיעים דרך פלטפורמות, אפליקציות או מועדוני חברות חיצוניים (להלן: "ספקי צד שלישי", כגון Move, Freefit, UpApp וכיוצ"ב).
אימות זהות וביטוח: מובהר בזאת, כי האחריות הבלעדית על אימות זהותו של המתאמן, תקינות פרטיו, איסוף הצהרת בריאות כחוק, וכן קיומו של כיסוי ביטוחי מתאים עבורו (לרבות ביטוח תאונות אישיות), חלה באופן מלא ובלעדי על ספק הצד השלישי ו/או על המתאמן עצמו.
איסור פרופילים פיקטיביים: חל איסור מוחלט על מתאמן להירשם או להגיע לאימון תחת שם שאינו שמו המלא והחוקי, או תחת פרופיל/צ'ק-אין השייך לאדם אחר.
העדר כלי אימות: הנהלת העסק והמאמנים מטעמו אינם מחויבים, ואין להם את הכלים הטכנולוגיים או המעשיים, לאמת בשטח את זהותם הפרטנית של כלל הלקוחות הרשומים דרך אפליקציות חיצוניות.
הסרת אחריות: העסק, מנהליו או עובדיו לא ישאו בכל אחריות (נזיקית, ביטוחית, פלילית או אחרת) בגין כל נזק, פציעה או אירוע ביטוחי שיגרם למתאמן אשר הזדהה או נרשם במערכת בשם שגוי, חסר או בדוי. המתאמן (או ספק הצד השלישי, לפי העניין) מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד העסק במקרה כאמור.

5. בריאות ובטיחות

הצהרת בריאות: מערכת יחסים תקינה ובריאה חשובה לנו ולכן תתבקשו לחתום על הצהרת בריאות חוקית בעת הרישום.
חזרה מפציעה/מחלה: אחרי מחלה או פציעה, אנו מקווים שתחזרו אלינו בריאים ושלמים! לצורך קבלת החזר זמן (הארכה) למנוי, יש להציג אישור רפואי בכתב המציין את טווח התאריכים המדויק שבו הייתם מנועים מלהתאמן. אישור רפואי ללא תאריכים ספציפיים לא יתקבל.
רגישויות: יש לעדכן את המדריך/ה בתחילת כל שיעור לגבי רגישויות, פציעות עבר או מצבים בריאותיים קיימים (כגון הריון) הרלוונטיים לאימון [health].

6. נהלי שיעורים ורישום

רישום מראש: המנוי פתוח לכלל השיעורים ברישום מראש באפליקציה (נשלח לינק למייל מבוסטאפ). האפליקציה תתזכר אתכם להגיע; אנא דאגו לאפשר לאפליקציה קבלת התראות בנייד (Push Notifications), אחרת לא תקבלו אותן.
הגבלת משתתפים: אנחנו מאמינים ביחס אישי והתייחסות לכל מתאמן, ולכן מגבילים את השיעורים לפי אופי החוג וכמות הציוד, ולא יותר מ-20 מתאמנים בשיעור. בית הכושר מחויב לפעול ולעמוד בכל הנהלים וההנחיות שיינתנו על פי חוק (לרבות תקנות בריאות, שעות חירום וכיו"ב).
ביטול שיעורים על ידי המתאמן:
- ניתן לבטל שיעורי בוקר עד 12 שעות לפני השיעור (עד השעה 19:00 ביום שלפני).
- ניתן לבטל שיעורי ערב עד 6 שעות לפני השיעור (או עד השעה 12:00 של אותו היום).
אי-הגעה וסנקציות: נרשמתם לשיעור והתחרטתם? כל עוד עדכנתם אותנו בזמן באפליקציה – הכל מעולה! במידה ולא הגעתם ולא ביטלתם כחוק ודבר זה הפך לדרך קבע, הרישום העתידי שלכם יעבור למעמד "סטנד ביי" (על בסיס מקום פנוי). במידה והשיעור היה מלא ותפסתם מקום של מתאמן אחר, בית הכושר יהיה רשאי לחייב אתכם בגין השיעור בעלות של 50 ש"ח או בניקוב מהכרטיסייה.
מינימום משתתפים: כל השיעורים מותנים ברישום של לפחות 5 משתתפים עד 3 שעות לפני מועד השיעור, כדי לאפשר למדריכה להתארגן.
תוצאות והתמדה: אל דאגה, כולם יתאמנו! אנחנו נדאג לכך שתגיעו לפחות פעמיים בשבוע כדי שתראו תוצאות ותרגישו נפלא.
ציוד אישי והיגיינה: רצוי להגיע לשיעורים עם מזרן אישי ומגבת אישית. במידה ואתם חולים, סובלים ממחלה עורית מדבקת או פצעים פתוחים, אנא הימנעו מלהגיע לסטודיו בכדי למנוע הדבקות, ונשמח לחזרתכם כשתהיו שלמים ובריאים.
הוראות המאמנים: הפעילות בבית הכושר תתבצע אך ורק על פי הוראות המדריכים. כל פעילות אחרת או שימוש לא מורשה במכשירים אסורים, ותוצאותיהם על אחריותו הבלעדית של המתאמן. על המתאמן לקבל הדרכה לפני שימוש ראשוני במתקני ואביזרי הסטודיו.

7. צילום, שיווק ואחסון חפצים

צילום ושיווק: השיעורים יצולמו מעת לעת למטרת שיווק בלבד ברשתות החברתיות של בית הכושר פלג (פייסבוק, אינסטגרם וכו'). מתאמן שאינו מעוניין להופיע בצילומים רשאי לציין זאת בפני צוות הסטודיו/הצלם, והפרסום יוסר או יימנע.
צילום מקוון ושיעורים דיגיטליים: במצבים בהם נדרש שידור/צילום של השיעור לטובת לקוחות שאינם יכולים להגיע פיזית, השיעור יצולמו כאשר המיקוד והצילום הינם על המדריכה בלבד, והתוכן יועלה בקבוצה הפרטית והסגורה של בית הכושר פלג.
אחסון חפצים וציוד אישי: היו אחראיים על תיקכם, הציוד האישי שלכם ואיסופו בתום השיעור. בית הכושר אינו לוקח אחריות על אובדן, גניבה או נזק לציוד אישי, ולכן דאגו להשאירו קרוב אליכם בתוך הסטודיו. במידה וציודכם נשכח, אנא פנו לקבלה ונשמח לעזור באיתורו.

8. נהלי אווירה בסטודיו

הגעה בזמן: אנא הגיעו כעשר דקות לפני תחילת השיעור לכניסה רגועה ונעימה.
איחורים: אין כניסה לשיעורים באיחור העולה על עשר דקות (זמן החימום המובנה). קחו בחשבון ששיעור בלי חימום אינו בטיחותי עבורכם, גם אם התחממתם בריצה כדי להספיק לשיעור :)
סיום השיעור: כמו שהחימום חשוב, כך גם המתיחות והרגיעה בסיום השיעור. אנא הקפידו לאפשר למדריכ/ה לסיים את השיעור בכבוד ולדאוג למתוח את השרירים בצורה בטוחה.
שקט ומניעת הפרעה: בבקשה לא לפתוח את דלתות הסטודיו במהלך השיעור ולדאוג לסגור אותן ביציאה. נסו להימנע מרעש מחוץ לחדרי הסטודיו בכדי לא להפריע למהלך השיעורים האחרים. תודה!

9. הקפאות, שינויים וביטולים

הקפאת מנוי: ניתן להקפיא מנוי לתקופה של לא פחות מ-14 ימים ולא יותר מ-30 יום במצטבר. במקרים חריגים (כגון מצבי חירום לאומיים, סגרים או סיבות רפואיות מגובות באישור רופא כחוק), תתאפשר הקפאה ממושכת יותר או ביטול בהתאם לתנאים.
תנאי ההקפאה: תקופת ההקפאה תתווסף לסוף תקופת המנוי המקורית בלבד. לא ינתן זיכוי או החזר כספי בגין ימי הקפאה במצב של ביטול המנוי. בזמן ההקפאה חיובי המנוי נמשכים כסדרם, והזמן מתווסף בתום תקופת החיובים.
הודעת ביטול: במידה ואתם מעוניינים לבטל את חברותכם בבית הכושר, אנחנו מאמינים בשחרור מרצון! אך אנא עדכנו אותנו חודש מראש (30 יום) בכתב מול הקבלה או במייל הרשמי של הסטודיו. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב מבית הכושר.
מדיניות דמי ביטול (מנויים עם התחייבות): במנויים ארוכי טווח (חצי שנתי / שנתי), דמי הרישום וחודש ההודעה מראש (חודש העדכון) לא יוחזרו, כאשר במהלך חודש ההודעה מראש הנכם רשאים להמשיך ולהתאמן כרגיל. במידה והמנוי מבוטל במהלך תקופת התחייבות, יגבו דמי ביטול כדין ועל פי חוק הגנת הצרכן: 25% מסך יתרת העסקה במידה והביטול נעשה בשליש הראשון של המנוי; 20% בשליש השני; ו-17% בשליש השלישי של תקופת המנוי.

נשמח תמיד לשמוע הארות והערות לשיפור השירות והשהות שלכם איתנו.
נתראה באימונים!

נקה חתימה

שאלון רפואי למנוי

כרטיסיית חגיגות עשור לכל השיעורים תוקף: 07/10/2026-07/01/2027

₪499

קוד קופון

סה״כ לתשלום

499₪

תשלומים

בית הכושר פלג

כרטיסיית עשור לכל השיעורים למתעניינים

הפעולה בוצעה בהצלחה

הפעולה בוצעה בהצלחה